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Maîtrisez la logistique du e-commerce : entrepôts de proximité, gestion des retours, livraison rapide, optimisation des tournées et solutions de livraison urbaine en Afrique.

Certificat Pratique — Enquêtes & Accidents de Travail (25h). Mener une enquête d'accident de travail et tirer des leçons : procédure légale de déclaration, méthodes d'analyse causale (arbre des causes, ICTSI, 5 pourquoi), enquête de terrain, rédaction du rapport d'accident, plan d'actions préventives et suivi. Pour responsables HSE, médecins du travail, RH et managers. Code : F084-IBIG-EDUFORM. Disponible en e-learning, en ligne (live) et en présentiel. À partir de 280 000 FCFA en ligne.

Certificat Pratique — Entrepreneuriat Féminin & Leadership (25h). Créer et développer son entreprise en tant que femme : identification de son projet entrepreneurial, financement accessible aux femmes (fonds AFD, Banque Mondiale, BOAD, financement participatif), conciliation vie professionnelle/personnelle, réseautage féminin (AWA, AFWO, réseaux locaux), accès aux marchés et leadership au féminin. Code : F153-IBIG-EDUFORM. Disponible en e-learning, en ligne (live) et en présentiel. À partir de 280 000 FCFA en ligne.

Construisez des systèmes d'évaluation robustes : conception d'épreuves, grilles de compétences, jurys de certification, référentiels métiers et accréditation des formations.

Certificat Pratique — Événementiel Digital & Virtuel (25h). Organiser des événements professionnels en ligne ou hybrides : conception d'un webinaire ou conférence virtuelle, choix et maîtrise des plateformes (Zoom Webinars, Teams Events, Hopin, EventBrite), communication et promotion digitale, gestion de l'expérience participant, animation interactive et suivi post-événement. Pour chargés d'événementiel, communicants et responsables formation. Code : F214-IBIG-EDUFORM. Disponible en e-learning, en ligne (live) et en présentiel. À partir de 280 000 FCFA en ligne.

Certificat Pratique — Excel Avancé : Power Query & Analyse (25h). Exploiter Excel pour l'analyse de données avancée : Power Query (connexion et transformation des données), Power Pivot (modèle de données, DAX), tableaux croisés dynamiques avancés, graphiques dynamiques, formules matricielles (INDEX/EQUIV, XLOOKUP), automatisation par macros VBA de base. Pour analystes, comptables et responsables reporting. Code : F098-IBIG-EDUFORM. Disponible en e-learning, en ligne (live) et en présentiel. À partir de 280 000 FCFA en ligne.

Certificat Pratique — Fidélisation Client & SAV (25h). Construire une relation client durable : comprendre la valeur vie client (LTV), programmes de fidélité (points, abonnements, VIP), gestion des réclamations et des clients difficiles, Net Promoter Score (NPS) et satisfaction client, SAV efficace, rétention et reactivation des clients perdus. Pour responsables CRM, équipes commerciales et managers. Code : F247-IBIG-EDUFORM. Disponible en e-learning, en ligne (live) et en présentiel. À partir de 280 000 FCFA en ligne.

Accédez à l'immobilier via des véhicules alternatifs : SCPI, crowdfunding immobilier, clubs deals, foncières cotées et stratégies d'investissement indirect en immobilier.

Certificat Pratique — Finance pour Non-Financiers (25h). Comprendre les mécanismes financiers sans être comptable : lecture et interprétation des états financiers (bilan, compte de résultat, tableau de flux), calcul de la rentabilité, gestion du budget, indicateurs financiers clés (ROI, BFR, seuil de rentabilité) et dialogue avec les responsables financiers. Pour managers, chefs de projet, commerciaux et dirigeants. Code : F424-IBIG-EDUFORM. Disponible en e-learning, en ligne (live) et en présentiel. À partir de 280 000 FCFA en ligne.

Certificat Pratique — Fiscalité Petites Entreprises & Indépendants (25h). Comprendre et gérer sa fiscalité en tant qu'auto-entrepreneur, commerçant, artisan ou professionnel libéral : régimes simplifiés, TVA, patente, déclaration annuelle des revenus, charges déductibles, relations avec le fisc et paiement des impôts. Code : F156-IBIG-EDUFORM. Disponible en e-learning, en ligne (live) et en présentiel (individuel possible). À partir de 280 000 FCFA en ligne.

Utilisez Gemini, Google Workspace AI et les API Google pour automatiser vos flux de travail et créer des assistants intelligents adaptés à votre métier.